Informes y análisis
Informes construidos en torno a las preguntas que un expedidor, un jefe de planta o un propietario realmente responden con acción — no otro panel más de totales.
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Una lista plana de gráficos no sirve a nadie. Los informes se agrupan según la decisión que respaldan.
El motor de informes de Linkoper convierte los datos de entrega, pedido, flota y tiempo de espera que la plataforma ya captura en informes listos para expedidores, jefes de planta, propietarios y clientes. Cada informe compara el período actual con la línea base propia del proveedor, indica qué parte de los datos subyacentes pudo calcular realmente, y puede exportarse, programarse o anclarse directamente a un panel.
Catálogo de informes
Una lista plana de gráficos no sirve a nadie. Los informes se agrupan según la decisión que respaldan.
Informe insignia
El Scorecard de coste de atención por cliente y obra clasifica a cada cliente mediante un índice sencillo de coste de atención — construido a partir de su propio tiempo de ciclo, tiempo en obra, tasa de llenado, devoluciones y puntualidad de la primera carga, cada uno medido frente a la línea base propia del proveedor, nunca frente a una cifra genérica del sector. Cada cifra permite bajar hasta las cargas que hay detrás.
Cada informe, del mismo modo
Cada informe del catálogo puede comparar el período actual con el período anterior o con el mismo período del año pasado, calculado por el mismo motor que genera el gráfico, la tabla y la exportación — de modo que la pantalla, el PDF y el correo programado nunca pueden discrepar.
Previous period
This period
Recuperación de tiempo de espera
El tiempo de espera en obra queda registrado con marca de tiempo por carga y se agrega por cliente frente a las condiciones contractuales. Una cola de revisión semanal agrupa los cargos por cliente para aprobación masiva, y cada exención requiere un motivo estructurado — cortesía comercial, retraso propio, llegada anticipada, acceso a la obra, y otros — en lugar de una nota de texto libre sobre la que nadie puede actuar después.
Fin del día, no fin de semana
Cada carga completada se rellena de antemano como entregada en su totalidad, sin devoluciones — el expedidor solo tiene que tocar las excepciones, anotar un motivo de devolución y confirmar el resto con un clic. Este es el único paso de captura de datos que alimenta los informes de tasa de llenado, volumen devuelto y valor entregado en todo el módulo.
Llévelo adonde lo necesite
CSV, Excel o un PDF listo para imprimir con su marca, generado a partir de la misma consulta que hay detrás de la pantalla.
Envío diario, semanal o mensual a una lista de destinatarios, generado en el idioma propio de cada destinatario.
Guarde una vista filtrada una vez, ánclela, y a partir de entonces aparece como un mosaico en vivo en el panel.
Para preguntas no estándar
Elija un conjunto de datos — entregas, pedidos, tiempo de espera o flota — y luego elija dimensiones y métricas directamente. El resultado se genera con los mismos componentes de gráfico, tabla y exportación que cualquier informe integrado, de modo que una pregunta puntual obtiene una respuesta adecuada sin esperar a que se construya un informe nuevo.
Cómo funciona
| Entrada | Acción | Resultado |
|---|---|---|
| Una entrega se completa y, cuando corresponde, se concilia | El motor calcula el tiempo de ciclo, la tasa de llenado, el tiempo de espera y el valor frente al precio vigente cuando se realizó el pedido | Cada informe y mosaico del panel permanece coherente, porque leen las mismas cifras calculadas |
| Un proveedor o cliente abre un informe, o uno se ejecuta programado | La consulta se limita a los datos propios de ese usuario y se compara con su línea base propia | Un gráfico, una tabla, una franja de KPI y una exportación que coinciden entre sí |
Preguntas
Respuestas directas sobre qué incluye y cómo funciona.
Un catálogo que cubre tiempo de ciclo del camión, tasa de llenado de carga, puntualidad de la primera carga, cumplimiento del ritmo, perfil de carga por hora, tiempo de espera y demora, productividad de la flota, coste de transporte subcontratado, volumen e ingresos, y plazo de pedido — además del Scorecard de coste de atención por cliente y obra, una cola de revisión de demoras, y la conciliación de entregas de fin de día.
Sí. Los clientes ven su propio consumo de proyecto, rendimiento de entregas e historial de pedidos con gasto, limitado únicamente a sus propios datos — nunca ven cifras de otros clientes ni la vista de coste de atención de un proveedor.
La llegada y la descarga quedan registradas con marca de tiempo por carga, se aplican una franquicia de tiempo libre y una tarifa horaria según las condiciones vigentes para ese cliente, proyecto o el valor por defecto del proveedor, y cada cargo permanece pendiente hasta que una persona lo aprueba o lo exime con un motivo estructurado.
Sí. Una vista guardada puede programarse diaria, semanal o mensualmente a una lista de destinatarios, entregada como archivo adjunto en PDF, Excel o CSV generado en el idioma propio de cada destinatario.
De dónde vienen estos datos
Los informes leen los mismos pedidos, entregas y registros de flota sobre los que ya funciona el resto de Linkoper.
Solicitudes multiproducto, varias fechas de entrega y programaciones recurrentes — los datos de origen detrás de cada informe comercial.
Explorar Gestión de pedidosVea el progreso entregado frente a pedido para cada ocurrencia de una serie recurrente, en Informes.
Explorar Pedidos recurrentesLa asignación de camiones y conductores, la disponibilidad y la productividad alimentan directamente el conjunto de datos de Flota.
Explorar Gestión de flotaGuías
Guía completa de compra de software para hormigón premezclado: las funciones que mejoran la eficiencia de entrega y las preguntas para los proveedores sobre conexiones con planta de dosificación, seguimiento GPS, portales de clientes e informes.
Leer la guíaAprenda cómo reducir los errores de entrega en operaciones de hormigón y asfalto. Esta guía cubre errores comunes en pedidos telefónicos y cómo el software de programación de pedidos digitales ayuda a mantener entregas precisas y puntuales.
Leer la guíaUna llamada corta suele bastar para mostrar qué revelarían el Scorecard de coste de atención y la cola de tiempos de espera para su operación.
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