Portal del Cliente
Un portal de clientes para hacer pedidos, y para todo lo que viene después
Sus clientes piden en línea, siguen las cargas del día y los camiones en camino, encuentran cada albarán y cada factura, y deciden cuándo se les avisa de qué. Menos llamadas para sus despachadores.
¿Qué es un portal de clientes para hormigón preparado?
Un portal de clientes es el acceso propio del contratista al sistema de su proveedor. En lugar de llamar a la planta, el contratista hace pedidos, comprueba dónde están las cargas del día y descarga albaranes y facturas. En Linkoper el portal trabaja sobre los mismos pedidos que planifica su oficina, así que ambas partes ven siempre lo mismo.
Lo que ven sus clientes
Inicio del cliente
Las cargas del día con camión, conductor, estado y hora estimada de llegada, los próximos siete días y las solicitudes y cambios aún abiertos.
Mapa en directo
Los camiones en camino a la obra en un mapa, a partir de la posición que comparte la app del conductor, con una hora estimada de llegada.
Personas y roles
Cada persona del cliente tiene su propio acceso con el rol Administrador, Responsable o Usuario, y puede limitarse a determinados proyectos.
Varios proveedores
Un contratista que compra a más de un proveedor de Linkoper ve los pedidos de todos ellos en un mismo espacio de trabajo.
Documentos y comprobantes
Albaranes, certificados, facturas y comprobantes de entrega en un solo lugar, además de informes y pedidos recurrentes.
Notificaciones
Cada cliente elige de qué se le avisa por correo electrónico, proyecto por proyecto: pedido confirmado o modificado, primera carga en carga, camión salido de planta, llegada inminente, retraso, entregado y factura emitida.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Pagan los clientes por el portal?
No. Los accesos de clientes forman parte de su suscripción, y no hay cargo por usuario.
¿Pueden los clientes ver dónde está su camión?
Sí, en el mapa en directo, mientras el conductor comparte la posición del camión desde la app del conductor. La hora de llegada es una estimación basada en la distancia a la obra.
¿Puede un cliente limitar lo que ve cada persona?
Sí. El administrador del cliente asigna un rol a cada persona y puede limitarla a determinados proyectos, por ejemplo un jefe de obra que solo ve su propia obra.
¿Y si un cliente compra a varios proveedores?
Si esos proveedores usan Linkoper, el cliente ve los pedidos de todos ellos en un mismo espacio de trabajo.
¿Pueden los clientes seguir pidiendo por teléfono?
Sí. Su oficina puede introducir el pedido por ellos, y el cliente lo ve igualmente en el portal con sus cargas y documentos.
Ciclo del pedido
Vea dónde encaja esto en el ciclo del pedido
Siga un pedido desde la solicitud del cliente hasta la factura cobrada y vea qué parte de Linkoper se encarga de cada paso.
Dé a sus clientes su propia vista
Solicite una demo y le mostraremos el portal desde el lado de su cliente.
Ya en producción
Pedidos, planificación y entregas en una sola plataforma.
Linkoper conecta el pedido digital, la planificación automática de entregas and el seguimiento de entregas en tiempo real.
Pedidos recurrentes y multiproducto · Incorporación guiada · Acceso basado en roles
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