Ciclo del pedido
De la solicitud del cliente a la factura cobrada, en una sola plataforma
Cada pedido, bomba, carga, ticket de pesaje, albarán y factura en un solo lugar. Sin volver a teclear datos, sin tickets perdidos, sin llamadas de un lado a otro.
¿Qué es un software del pedido al cobro para hormigón?
Un software del pedido al cobro (order-to-cash) cubre cada paso entre que un cliente pide hormigón y el cobro: recibir y valorar el pedido, planificar el tiempo de planta, los camiones y las bombas, entregar con un ticket, recoger el comprobante y enviar la factura. Linkoper lo mantiene todo en un único registro de pedido, así que nada se teclea dos veces.
Doce pasos, un pedido
Cada paso enlaza con la parte de Linkoper que se encarga de él.
01
Gestión de pedidosPedido
Los clientes piden en el portal de clientes, con un pedido rápido o como pedido recurrente. Cada persona del cliente pide con su propio acceso y su propio rol.
02
Gestión de pedidosPrecio
Los precios salen de sus tarifas y reglas de recargos, incluidos los precios de bomba. El pedido rápido muestra el desglose del precio mientras se rellena.
03
Panel de despachoConfirmar
Las cargas nuevas empiezan como borradores. Los borradores se muestran aparte en el panel de despacho y no cuentan para su capacidad ni sus cifras hasta que alguien los confirma.
04
PlanificaciónPlanificar
La planificación automática respeta el horario de apertura de la planta en la zona horaria de su empresa, el peso máximo legal de cada camión y, para el asfalto, da prioridad a los camiones con lona. Antes de guardar nada, verá una vista previa con conflictos y pedidos sin planificar.
05
Gestión de bombasBomba
La bomba se reserva en el mismo pedido y la confirma el partner de bombeo. La bomba y las cargas se planifican para la misma hora en obra.
06
Panel de despachoDespacho
Un solo panel para camiones, bombas y capacidad de planta, con una lista Requiere acción de lo que necesita al despachador ahora. Las cargas se pueden mover arrastrando y soltando.
07
Gestión de entregasCarga y pesaje
El ticket de pesaje llega desde la app del conductor o desde la oficina. Si la oficina corrige el peso después de emitir el albarán, el albarán se emite de nuevo como una nueva revisión.
08
Portal de clientesEntrega
Los conductores siguen el servicio en la app del conductor, y los clientes siguen sus camiones en un mapa en directo. Una carga con retraso se marca con los minutos de retraso y un motivo, y sigue en su ruta.
09
Gestión de entregasComprobante de entrega
El comprobante de entrega se recoge como lo quiere cada cliente: digital, en papel, ambos o ninguno.
10
Gestión de documentosDocumentos
Los albaranes, las declaraciones de producto y los certificados salen con su propia imagen de marca, y el cliente los encuentra en el portal.
11
Facturación electrónicaFactura y factura electrónica
Las facturas incluyen las líneas de hormigón, bomba, tiempo de espera y recargos del pedido. Las correcciones se emiten como facturas rectificativas, y las facturas pueden enviarse como facturas electrónicas.
12
Informes y análisisInformes
Coste de servicio, tiempo de espera y demora, e informes de conciliación, filtrados por planta y en la zona horaria de su empresa.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Tengo que usar todos los pasos?
No. Muchos productores empiezan con los pedidos, la planificación y el panel de despacho, y añaden el resto más adelante. Las operaciones de bombeo, por ejemplo, son un módulo que cada empresa activa cuando lo necesita.
¿Se teclea algo dos veces?
No. El pedido que crea el cliente o la oficina es el mismo registro que usan el planificador, el conductor, el albarán y la factura.
¿Sirve también para asfalto y áridos?
Sí. Los pedidos pueden ir en metros cúbicos o en toneladas, la planificación automática respeta el peso máximo legal de cada camión y el asfalto va primero a los camiones con lona.
¿Pueden los clientes seguir sus propios pedidos?
Sí. Los clientes ven las cargas del día, un mapa en directo de los camiones en camino, sus documentos y facturas, y eligen qué notificaciones reciben por correo electrónico.
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